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Si tiene preguntas, necesita ayuda con su pedido o desea obtener más información sobre nuestros servicios de comprador personal, nuestro dedicado equipo está a solo un mensaje de distancia.

Preguntas Frecuentes

Si, todos los productos que manejamos son originales. Adquirimos todos los artículos de tiendas oficiales de cada marca.

Si, puedes comunicarte por whatsapp al teléfono 81 8309 7826

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, PayPal, Transferencia Bancaria y Depósitos en OXXO.

Cuentas con 24 horas a partir de que se realizó el pedido para realizar tu pago. Al no realizar tu pago, tu pedido se cancela automáticamente.

Enviamos a toda la Republica Mexicana. Por paquetería FEDEX y TRES GUERRAS.

Una vez que la orden haya sido pagada, el tiempo de procesamiento para preparar el pedido es de 1 a 3 días hábiles después de generarse la orden.

Todas las órdenes están sujetas a confirmar disponibilidad del producto. Puede haber errores de inventario o sistema y en este caso nos reservamos el derecho de cancelar la orden y reembolsar el producto.

Los tiempos de preparacióny envío pueden retrasarse al tener un alto volumen de ordenes o mal clima. Después de los días hábiles mencionados anteriormente, es cuando tu paquete saldrá a ruta.

Contamos con articulos en PREORDEN por lo cual si tu pedido cuenta con algún articulo tu orden puede demorar de 15 a 20 días hábiles en ser procesado.

Una vez generada la orden no se puede modificarni realizar cambios.

Los envíos estándar suelen tardar de 3-5 dias hábiles en llegar a su destino, después de que la orden haya sido procesada. En zonas extendidas puede tardar más.

Los envíos locales suelen tardar de 1-3 días hábiles en llegar a su destino, después de que la orden haya sido procesada. En zonas extendidas puede tardar más.

Si tu envío fue gratis, el envío es estándar.

*Aclaraciones:

  • Los tiempos de preparación y envío pueden retrasarse al tener un alto volumen de órdenes.
  • Para envíos en el resto de la República no podemos hacernos responsables en caso de que no haya nadie que pueda recibir el paquete. Si el paquete se regresa el cliente deberá pagar por el costo del re-envío.
  • No nos hacemos financieramente responsable por paquetes extraviados o enviados a dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente.
  • De USA a tu Hogar no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados una vez escaneados como entregados. Si no ha recibido su pedido dentro de los días hábiles marcados por la paquetería comuníquese con la empresa transportista.
  • Los pedidos realizados después de las doce del mediodía se procesarán hasta el siguiente día hábil.
  • Los pedidos realizados en sábado o domingo se procesarán hasta el lunes o siguiente día hábil.

Una vez que la orden fue recolectada por la paquetería, todo cambio o aclaración se ve directo con ellos ya que ingresamos exactamente los datos proporcionados por el cliente y no tenemos manera de proporcionar información adicional. Si el paquete se regresa aDe USA a Tu Hogar el cliente deberá pagar por el costo del re-envío.

Teléfono de FedEx: 55 5228 9904
Teléfono TRES GUERRAS: 800 710 8352

Todos nuestros precios están en Pesos Mexicanos (MXN).

Nuestra Direccion Fiscal: Calle Sabino 405 Col. Las Quintas III. General Escobedo Centro 66050